[ad_1]
Teks dibuat secara otomatis.
Melanjutkan seri video kami tentang program percontohan “makanan Lebih Baik, Kesehatan Lebih Baik” dari UPMC Health Plan, di bagian 2, Audrey Moore, RN, MBA, CCM, dan Crystal Clark, MD, MPH, keduanya dari UPMC Community HealthChoices, mengkaji bagaimana, meskipun ingin mengatasi tantangan penyakit kronis yang terus-menerus, program ini dengan cepat mengungkapkan sebuah paradoks penting: Bagi anggota rencana yang berurusan dengan
Salah satu kejutan langsungnya adalah pendaftaran dan kontak dasar. Moore, manajer perawatan program tersebut, menjelaskan tantangan dalam menjangkau peserta. “Saya pikir salah satu kejutan yang langsung terjadi adalah banyaknya peserta yang perlu Anda hubungi agar mereka dapat mendaftar,” ujarnya. Banyak peserta yang bersifat sementara, jelasnya, sering mengganti nomor telepon, sehingga memerlukan banyak kerja keras hanya untuk melacak mereka dan mengamankan pendaftaran. Selain itu, setelah kontak dilakukan, sering kali terdapat permasalahan mendesak lainnya bahkan sebelum peserta dapat terlibat dalam program nutrisi itu sendiri.
Hambatan yang lebih rumit muncul terkait alat fisik yang disediakan untuk membantu peserta memantau kesehatannya, seperti mesin tekanan darah, glukometer, dan timbangan. Tim awalnya berasumsi bahwa memberikan alat pemberdayaan ini kepada masyarakat akan memastikan penggunaannya. Namun, Clark, yang juga merupakan kepala petugas medis di UPMC Community HealthChoices, menemukan kenyataan yang jauh lebih kompleks.
Dia mengamati bahwa bagi banyak orang, alat-alat ini tidak terasa memberdayakan, dan dia menyampaikan kesadaran yang mengejutkan: “Apa yang kami temukan, yang mengejutkan, adalah banyak peserta kami tidak benar-benar memahami atau memahami pemantauan tekanan darah, berat badan, dan gula darah mereka.” Dia menjelaskan meskipun metrik ini sering diukur ke peserta selama evaluasi klinis, hal tersebut bukanlah sesuatu yang secara khusus dimiliki atau dipahami oleh peserta, sehingga hal tersebut tidak secara otomatis diterima. Dibutuhkan upaya yang intens untuk membantu peserta memahami bahwa penerapan pemantauan mandiri sangat penting dalam strategi perbaikan mereka secara keseluruhan.
Menghadapi tantangan-tantangan besar ini—mulai dari masalah kontak dasar hingga kegagalan untuk segera menerapkan teknologi pemantauan—tim menyadari bahwa dampak sebenarnya dari proyek ini tidak dapat diukur hanya dengan data klinis tradisional. Mereka harus mengambil langkah mundur dan mendefinisikan ulang apa yang dimaksud dengan kesuksesan dalam konteks faktor sosial yang menentukan kesehatan: mencapai hasil kesehatan memerlukan penanganan terhadap fondasi kehidupan seseorang.